터키항공 지연보상 가능한가요?
결론부터 말씀드리면, 두 구간 모두 보상 가능성이 있습니다.
다만, 각 구간마다 적용되는 규정과 보상 규모가 다르기 때문에 자세히 알아보아야 합니다.
1. 인천 - 이스탄불 - 프라하 구간
EU261 규정 미적용: EU261 규정은 EU 출발 또는 도착 항공편에만 적용되기 때문에, 이 구간에는 직접 적용되지 않습니다.
터키항공 자체 보상 규정: 터키항공은 자체적인 지연 보상 규정을 가지고 있을 수 있습니다.
보상 항목: 항공권 할인, 호텔 제공, 식사 제공 등 다양한 형태의 보상이 가능합니다.
신청 방법: 터키항공 고객센터에 연락하여 지연 사실을 알리고 보상을 요청해야 합니다.
증빙 자료: 탑승권, 탑승 지연 증명 등 관련 서류를 준비해야 합니다.
2. 부다페스트 - 이스탄불 - 인천 구간
EU261 규정 적용: 부다페스트는 EU 소재 도시이므로, EU261 규정이 적용됩니다.
보상 규모: 지연 시간에 따라 250유로~600유로의 보상을 받을 수 있습니다.
신청 방법: 터키항공 고객센터에 연락하여 EU261 규정에 따른 보상을 요청해야 합니다.
증빙 자료: 탑승권, 탑승 지연 증명, 은행 계좌 정보 등을 준비해야 합니다.
보상 신청 시 주의사항
증빙자료 철저히 준비: 탑승권, 탑승 지연 증명, 호텔 영수증 등 모든 증빙 자료를 잘 보관해야 합니다.
시간 엄수: 보상 신청 기간이 정해져 있을 수 있으므로 가능한 한 빨리 신청해야 합니다.
법률 전문가의 도움: 복잡한 절차나 분쟁 발생 시에는 법률 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
추가적으로 알아두면 좋은 점
여행자 보험: 여행자 보험에 가입했다면, 지연으로 인한 추가 비용을 보상받을 수 있을 수 있습니다.
소비자 보호원: 소비자 보호원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
온라인 커뮤니티: 다른 승객들의 경험을 참고하여 보상 절차를 진행하는 것이 좋습니다.
터키항공 고객센터에 연락하여 자세한 상황을 설명하고, 보상 가능 여부와 절차에 대해 문의하는 것이
가장 확실한 방법입니다.
꼭 원하는 보상을 받으시길 바랍니다.
참고: 터키항공의 보상 규정은 수시로 변경될 수 있으므로, 최신 정보를 확인하는 것이 중요합니다.
[터키항공 고객센터 연락처]
(터키항공 홈페이지 또는 여행사를 통해 확인)
[EU261 규정]
EU261 규정은 항공기 지연이나 취소 시 승객에게 보상을 제공하는 EU 규정입니다.
[여행자 보험]
여행자 보험은 여행 중 발생할 수 있는 다양한 위험에 대비하기 위한 보험입니다.
[소비자 보호원]
소비자 보호원은 소비자의 권익을 보호하기 위해 설립된 기관으로, 소비자 분쟁 해결에 도움을 줄 수 있습니다.
